Konflikte Beschwerden in Nürnberg

Konfliktmanagement SeminarKonflikte anpacken: Gewaltfreie Kommunikation, klare Gesprächsführung und professionelle Konfliktlösung • in Nürnberg

Dieses Konfliktmanagement Seminar richtet sich an Fachkräfte, Führungskräfte und Mitarbeitende, die Konflikte im Berufsalltag früher erkennen, fair ansprechen und professionell lösen wollen. Im Mittelpunkt stehen Gewaltfreie Kommunikation, klare Gesprächsführung, Deeskalation und ein sicherer Umgang mit Emotionen, unterschiedlichen Interessen und anspruchsvollen Gesprächssituationen.
Trainiert werden aktives Zuhören, deeskalierende Fragetechniken, professionelles Feedback, faire Streitkultur und konstruktive Konfliktlösung. Das Seminar verbindet Reflexion, konkrete Praxisfälle und direkt anwendbare Werkzeuge für Zusammenarbeit, Führung, Kundenkontakt, Verwaltung und öffentlichen Dienst.
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Seminar-Details

Nächsten Termine

21.07 / 22.07.2026Bestseller Nürnberg 1.142,40 €

12.08 / 13.08.2026 Nürnberg 1.142,40 €

08.09 / 09.09.2026 Nürnberg 1.142,40 €

07.10 / 08.10.2026 Nürnberg 1.142,40 €

03.11 / 04.11.2026 Nürnberg 1.142,40 €

02.12 / 03.12.2026 Nürnberg 1.142,40 €

Was Sie aus dem Seminar mitnehmen

Das Seminar stärkt die kommunikative Sicherheit in typischen beruflichen Konfliktsituationen mit Kunden, Geschäftspartnern aber auch im kollegialen Umfeld, insbesondere die Kompetenz:

Konflikte früher wahrnehmen und Eskalationen besser einschätzen
in schwierigen Gesprächen klar, ruhig und fair bleiben
eigene Interessen vertreten, ohne unnötig zu verschärfen
deeskalierende Fragen und Feedback gezielt einsetzen
Konflikte konstruktiv klären und tragfähige Lösungen entwickeln

Lernziele

Mut zum fairen Streiten finden
Durchsetzungsfähigkeit verbessern, Konfliktscheu überwinden
Mit den Emotionen in Konfliktsituationen besser umgehen können
Konflikte konstruktiv lösen
Konfliktreduzierende Gesprächsführung beherrschen

Arbeitsformat

Das Seminar ist praxisnah, teilnehmerorientiert und auf konkrete Konfliktsituationen aus dem Berufsalltag ausgerichtet. Gearbeitet wird mit Reflexion, Erfahrungsaustausch, Übungen, Praxisfällen und direktem Feedback. So wird Konfliktmanagement nicht abstrakt vermittelt, sondern in realistischen Gesprächssituationen trainiert.
Kleine Gruppen mit maximal 10 Teilnehmenden, Praxiswerkstatt, Transferhilfen und die Dokumentation der Ergebnisse unterstützen den direkten Transfer in den Arbeitsalltag.

Inhalte

Auslöser von Konflikten kennen: z.B. Stereotype und Vorurteile, unterschiedliche Ziele, Einstellungen und Werte, verschiedene Blickwinkel und Kulturen
Konflikte besser wahrnehmen / Interpretationen vermeiden: Selbstbild und Fremdbild
Die eigenen Konfliktknöpfe und die anderer Personen kennen
Eskalationsstufen von Konflikten: Eigene Handlungs-/Wahlmöglichkeiten
Konstruktiver Umgang mit Emotionen
Konfliktbewältigung mit Kunden, Kollegen und Mitarbeitern
Typgerechte Konfliktlösungsstrategien
Eskalation vermeiden: Deeskalierender Einsatz von Frage- und Feedbacktechniken
Konflikte als Chance: Konfliktfähigkeit und Streitkultur
Professionell streiten: Balance zwischen Emotion und Sache finden
Notausgang für Konflikte
Win-Win-Lösungen entwickeln

Besonderheiten

Kleine Seminargruppe mit maximal 10 Personen
Praxiswerkstatt
Digitale Dokumentation der Veranstaltungsergebnisse

Teilnehmerstimmen - Google Rezension

Steph Koh

Rundum gelungenes Seminar: Kompetente Trainerin, praxisnahe Inhalte, viel Raum für eigene Fragen. Zudem eine konstruktive kleine Lerngruppe in einer netten Location mit leckerer …

Stephanie Bolz

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188 Seminarteilnehmer haben bewertet: